Что делать, если украли деньги с карточки Сбербанка

Банковские карты хорошо защищены от взлома недобросовестных людей, но все же имеют шанс быть взломанными. Так, мошенники используют современные технологии для того, чтобы взломать банковскую карточку и украсть все имеющиеся на ней деньги. Сбербанк же всячески старается улучшать уже имеющиеся системы безопасности и создавать новые, которые позволят владельцам карточек быть полностью защищенными. Но все равно может настать такой момент, в котором украли деньги с карты Сбербанка. Что делать в такой ситуации? Рассмотрим все основные моменты и выясним, что необходимо делать, чтобы мошенники никогда не смогли воспользоваться карточкой и не смогли украсть деньги.

Что делать при краже денежных средств с банковской карточки

Сбербанк старается обезопасить своих клиентов от взлома мошенников. Но иногда такие люди все же умудряются взломать банковские карточки. И этому способствуют новые технологии, позволяющие пользоваться Интернетом и находить всю нужную информацию.

лимит

В случае, если банковская карточка была взломана, необходимо совершить определенные действия. Если все действия будут в точности соблюдены, то есть шанс того, что Сбербанк вернет украденные денежные средства. Подробная инструкция:

  1. Первым же делом необходимо связаться со специалистами, чтобы они заблокировали банковскую карточку. Если карточка будет заблокирована, то и никакие операции не могут быть осуществлены. Номер телефона технической поддержки – 8-800-555-55-50;
  2. Необходимо вспомнить, не было ли совершено каких-либо покупок в Интернет-магазинах, или же не было осуществлено списание средств за обслуживание карты. Ведь если забыть оплатить штраф, то есть шанс того, что денежная сумма просто спишется с банковского счета;
  3. После того, как банковская карточка была заблокирована, необходимо посетить банковское учреждение. Далее необходимо специалисту доказать тот момент, что проведенная операция была осуществлена без согласия самого владельца карточки.
Читайте также:  Топ 7 карт Газпромбанка: описание всех предложений, преимущества для клиентов

После того, как владелец все объяснил сотруднику банка, то начнется внутреннее расследование. Результатом такого расследования станет либо доказательство того, что средства действительно были списаны не владельцем карточки, либо доказательство того, что владелец карточки просто забыл осуществление некоторой операции.

В том случае, если будет доказано, что деньги списаны без согласия владельца карточки, то Сбербанк должен вернуть всю украденную сумму в короткие сроки. Но если расследование банка не закончилось возвращением украденной суммы, то необходимо совершить один из некоторых действий:

  • Обратиться в полицию и заявить о том, что с банковской карточки были незаконно сняты деньги;
  • Обратиться в прокуратуру, где необходимо будет написать заявление на Сбербанк. В этом случае процесс расследования и процесс возврата денежной суммы существенно ускориться.

Но перед этим необходимо точно знать, что действия были не совершенны лично. Потому что если в ходе расследования окажется, что все законно, то деньги никто не вернет.

Как избежать кражи денег с карточки Сбербанка

В том случае, если денежные средства были украдены мошенниками, то нельзя сразу обвинять банк в том, что они не защитили деньги. Владелец карточки сам мог совершить некоторые ошибки, которые повлекли за собой взлом карточки.

Защита от мошенников

Чтобы быть уверенным в том, что мошенники не смогут воспользоваться карточкой, нужно выполнять некоторые правила. Такие правила гласят:

  1. Если осуществляется процесс снятия денег в банкомате, то необходимо проследить, чтобы рядом никто не стоял, и никто не смотрел на то, что за операции выполняются. Такое правило, в первую очередь, касается в тот момент, когда необходимо ввести пин-код;
  2. Если на номер телефона придет сообщение, в котором необходимо подтвердить совершение операции, но такую операцию никто не совершал, то следует проигнорировать такое сообщение. Все дело в том, что мошенник в эту же минуту осуществляет перевод с банковской карточки и надеется на то, что владелец подтвердит совершение операции.

Также, если работать в Личном кабинете Сбербанка, то могут возникнуть проблемы, если мошенник осуществил вход в этот же Личный кабинет. Проблема заключается в том, что банковская система заново попросит ввести пароль.

Как мошенники воруют деньги с банковских карточек

Для того чтобы знать о том, как необходимо защищать свою банковскую карточку, необходимо знать о способах взлома самой карточки. Мошенники используют несколько типов взлома, в основном, все они совершаются в Интернете. Подробно о некоторых способах:

  • Фишинг. В этом случае мошенники узнают телефонные номера и высылают сообщения о том, что на банковской карточке зафиксирована странная активность. После этого мошенник сам звонит владельцу карточки и сообщает, что пластик, может быть, подвергнут взлому, поэтому необходимо срочно идти к банкомату и менять пароль. При этом указывается именно банкомат, а не банковское учреждение. Все дело в том, что на банкоматах могут использоваться скрытые камеры и накладные клавиатуры. Такие средства способны записывать все данные карточки, и уже потом ими пользоваться;
  • Фальшивые сайты. Мошенники создают сайт, название которого почти полностью совпадает с официальным сайтом Сбербанка. Владелец карточки осуществляет вход в Личный кабинет, и тем самым мошенники уже знают все необходимые данные.
Читайте также:  Карты Сбербанка: виды, правила использования

документы

Как доказать, что средства были действительно украдены

Как показывает практика, доказать то, что средства были действительно украдены –  очень сложно. Еще сложнее потребоваться возмещение ущерба от Сбербанка. Но все же имеются некоторые способы, которые могут дать шансы на возврат средств. Некоторые из них:

  1. Можно обратиться в банковское учреждение и написать заявление о том, что проведенная операция была проведена без согласия владельца;
  2. Можно написать заявление в полицию, что средства были списаны незаконно;
  3. Можно связаться с технической поддержкой и узнать номер телефона, на который были отправлены средства.

Но стоит понимать, что никто не гарантирует того, что списанные средства будут возвращены.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector