Преимущества Мобильного банка и его подключение

Мобильный банк Сбербанк – это услуга от ведущей финансовой организации России. Подключение Мобильного банка позволяет дистанционно управлять своими счетами, проводить операции не выходя из дома или офиса. Главное преимущество Мобильного банка – возможность быстро и просто управлять практически всеми параметрами счета и пакета услуг.

Основные особенности Мобильного банка

«Мобильный банк» – это не базовая услуга, а дополнительная. Это не значит, что за нее необходимо платить. Ряд опциональных дополнений «Мобильного банка» можно получить бесплатно, выбрав при подключении пакет «Эконом». Если клиенту требуются расширенные возможности, он может оформить пакет «Полный».

«Мобильный банк» предлагают подключить во время оформлении карточки. Если отказаться от этой услуги в отделении, можно подключить ее позже, в любое удобное время. Система повторно предложит клиенту подключить услугу, когда он впервые зайдет на сайт «Сбербанк Онлайн». От подключения услуги можно отказаться; разрешается также перенести время подключения. Однако специалисты и клиенты рекомендуют согласиться на подключение услуги, поскольку она открывает огромный список дополнительных возможностей.

В любой момент «Мобильный банк» можно отключить.

Список действий, которые можно выполнить при помощи «Мобильного банка»

Платформа, разработанная для смартфонов, прежде всего, обеспечивает высокую мобильность владельца банковской карты. Ему не нужно тратить время на посещение филиалов Сбербанка и оформление бумаг. Большую часть дополнительных услуг можно получить через собственный мобильный телефон.

Кроме управления пакетами услуг, в возможности «Мобильного банка» входят и следующие пункты:

1. Денежные переводы на карты других держателей. Перевод упрощен тем, что вместо многозначных реквизитов карты можно ввести номер телефона, который привязан к карте держателя счета;
2. Проверка баланса. Данная услуга платная, предоставляется при покупке пакета «Полный»;
3. Проверка последних операций. Это дополнение также входит в список платных услуг. Операция окажется доступна, если выбрать платный пакет услуг или разово заплатить за нее;
4. Оплата счетов ЖКХ;
5. Получение одноразовых кодов для доступа в сервис «Сбербанк Онлайн»;
6. Блокировка карты в случае ее утери. Это защитит средства от злоумышленников. Заблокировать карту можно за одну минуту без посещения филиала Сбербанка;
7. Покупка различных билетов. Например, можно приобрести билет на рейс или в кинотеатр;
8. Погашение кредитов. Осуществляется также за счет перевода между картами;
9. Пополнение счета телефона. Можно пополнить любой телефон, как свой, так и чужой.

Все перечисленные операции можно выполнить при помощи СМС. Если клиентам необходим расширенный функционал с тем же уровнем мобильности, то Сбербанк может предложить приложение «Мобильный Сбербанк», доступное для разных платформ смартфонов.

Как подключить «Мобильный банк»

Опцию можно оформить на стадии открытия карты. Если согласиться в этот период, все СМС будут приходить на телефон, который изначально прикреплен к карте. Если в дальнейшем номер телефона поменяется, клиенту будет необходимо сообщить об этом, посетив отделение банка. Там сотрудники поменяют контактные данные и заново привяжут их к дебетовой карте.

Подключение «Мобильного банка» в отделении финансовой организации наиболее простое, поскольку сотрудники сразу же разъясняют все особенности данной услуги, предлагают наиболее выгодные условия ее подключения. Однако, если у держателя карты нет времени посещать филиал, а при оформлении карточки он по различным причинам отказался от дополнительной услуги, всегда есть возможность оформить дистанционное управление самостоятельно.

На выбор представляется несколько различных способов подключения:

• Терминал самообслуживания;
• СМС-сообщение;
• Онлайн банкинг от Сбербанка.

Ниже будет рассмотрен алгоритм подключения «Мобильного банка» через онлайн-сервис. Этот способ самый быстрый, позволяет управлять пакетами опций из любой точки мира.

Подключение через интернет

Алгоритм подключения следующий:

1. Зайти на сайт «Сбербанк Онлайн». Чтобы осуществить авторизацию, необходим индивидуальный идентификатор. Обычно его выдают при оформлении дебетовой карты. Если идентификатор утерян, можно повторно обратиться за ним в отделение банка, а также взять его в терминале самообслуживания либо запросить данные по телефону. В любом случае, без данного номера не обойтись. Также при себе нужно иметь смартфон, номер которого был указан при оформлении карточки;
2. Если клиент посещает «Сбербанк Онлайн» в первый раз, ему автоматически высветится предложение оформить услугу «Мобильный банк». Если он случайно или намеренно откажется, данное предложение будет автоматически всплывать еще несколько раз. Даже после отказа можно самостоятельно найти раздел, в котором можно оформить пакет опций. Путь к нему следующий: «Меню» (личного кабинета)-«Мобильный банк»-«Особенности подключения»-«Подключить»;
3. Заполнить предложенную форму с полями для выбора пакета услуг, номера карты, номера телефона.

Третий пункт – наиболее сложный. Однако при наличии нужных данных клиент пройдет процедуру быстро и без проблем. Важно понимать определенные особенности пакетов услуг, чтобы выбрать правильные опции. На выбор держателю предлагается два пакета: базовый («Эконом») и платный («Полный»). Об особенностях разных пакетов рассказано ниже.

При оформлении «Мобильного банка» важно также понимать, что все уведомления будут получены через мобильный телефон, который был указан при открытии карты. Если сим-карта, номер которой указан в договоре, утеряна, необходимо будет сменить контактные данные в отделении Сбербанка. В противном случае функционал «Мобильного банка» окажется недоступен.

Важно! Если подключить услугу, забыв, что номера телефона у владельца карты уже нет, новый обладатель сим-карты может воспользоваться ошибкой и совершить кражу средств.

В ходе оформления в общем поле также будет предложено выбрать одну из карт, к которой клиент хотел бы подключить услугу. Если на клиента оформлено сразу несколько карточек, можно будет выбрать одну из них из предложенного списка. Если карта всего одна, она будет выбрана автоматически. «Мобильный банк» можно оформить сразу на все карты, чтобы своевременно получать уведомления о расходах и доходах, а также различных денежных операциях.

После выбора всех перечисленных параметров клиент сможет подтвердить выбранные настройки. Если он не согласен с некоторыми пунктами (например, с выбранным пакетом) или совершил ошибку в реквизитах карты, можно нажать «Назад» и изменить некоторые пункты. Также можно отменить операцию и вернуться к ее выполнению позже.

По завершении представленного алгоритма заявка на подключение услуги отправляется на рассмотрение. Ее должны одобрить сотрудники банка. Обычно это происходит в течение нескольких рабочих часов. Когда услуга будет подключена, придет СМС-оповещение.

Отличия пакетов услуг «Эконом» и «Полный»

Базовый пакет услуг «Мобильного банка» позволяет мгновенно блокировать карту в случае ее утери или кражи. Также базовый комплект позволяет проводить платежи на счеты различных мобильных операторов. Если карточка, к которой подключена услуга, не дебетовая, а кредитная, при помощи СМС можно узнать текущие остатки по кредитным лимитами. Также клиент может бесплатно менять настройки «Мобильного банка» — подключать дополнительные опции (некоторые из них все же стоят денег), блокировать или снова активировать сам СМС-сервис.

Если клиенту необходим более широкий функционал, ему предоставляется возможность приобрести пакет «Полный». Данный пакет стоит от 30 до 60 рублей в зависимости от типа карты. Если карточка элитная, формата «Голд» или классом выше, услуга предоставляется бесплатно. В случае с классическими картами стоимость – 60 рублей. Если речь идет о Visa, Mastercard (более современных вариациях), то услуга обойдется в 30 рублей. Все цены указаны за месяц. Клиент сам может настроить, как часто будет списываться плата: раз в год, три месяца или месяц.

Пакет «Полный» дает следующие возможности:

• Мгновенные оповещения о проведенных операциях;
• Запрос последних пяти операций;
• Выведение баланса карте.

Также можно приобретать билеты, оплачивать различные услуги, переводить деньги другим клиентам. И все это при помощи СМС. Если оформить пакет «Эконом», то платные дополнительные услуги можно будет заказывать разово. Их стоимость – от 5 до 15 рублей за одну операцию.

Скачать полную инструкцию по работе с Мобильным Банком

Инструкция по работе с Мобильным банком.