Особенности системы «Сбербанк Премьер»: преимущества и услуги

Сбербанк России уделяет много внимания работе с постоянными клиентами. Для VIP-сегмента предлагаются разнообразные программы, включающие расширенный сервис, более привлекательные условия сотрудничества, бонусные опции. Одним из таких продуктов является пакет дополнительных опций «Сбербанк Премьер».

Содержание пакета и его достоинства

Сбербанк Премьер представляет собой специфическую сервисную систему, которая ориентирована на ВИП клиентов с высоким достатком. Данный тип обслуживания позволяет его обладателям получать более оперативный сервис, что существенно сбережет время и повысит уровень комфорта при взаимодействии с персоналом финучреждения.

Подключив услуги в составе данного пакета, вы получите такие возможности:

1. Постоянную консультационную помощь опытного сотрудника Сбербанка. При возникновении необходимости получить новые сведения, при наличии сложностей в пользовании услугами финучреждения, клиенту предлагается индивидуальный подход в решении возникших проблем. Обеспечивается полный цикл обслуживания – от общих консультаций относительно планирования личных финансов до непосредственного участия в управлении денежными средствами;
2. Отдельная сервис-зона при обслуживании непосредственно в офисах Сбербанка. Клиент без особых затруднений может оперативно разрешить проявившуюся проблемную ситуацию без неудобств от простаиваний в единой для других физлиц очереди. Обслуживание индивидуальное;
3. Осуществление информационной поддержки по выделенной линии связи. Прием звонков осуществляется круглосуточно. Жителям Москвы сервис доступен по телефону 7 (495) 669-06-38. Клиенты, находящиеся в других регионах, могут позвонить по номеру 8 (800) 555-02-55;
4. Доступный спектр банковских услуг предоставляется по более выгодным, в сравнении со стандартными параметрами, условиям. Клиенты категории VIP могут оформить вклады с более высокими процентами, получить кредитку или заем под уменьшенный процент, выгодно произвести конвертацию валют и застраховаться по системе страхования с возможностью накопления.

Чтобы активизировать программу Премьер Сбербанк, необходимо иметь оформленную карту Премьер-класса, от платежных систем Виза или МастерКард. Комфортный сервис клиент может получить в каждом офисе Сбербанка, независимо от его географического расположения в РФ. Если вы планируете посетить другой регион, то заранее сообщив персональному менеджеру о необходимости обслуживания в ином населенном пункте, вы получите там сервис полностью.

Порядок подключения к сервису

Чтобы стать участником программы, необходимо подать заявку. Сделать это можно двумя путями:

• Связаться с Контактным центром Сбербанка по телефону 8 (800) 555-02-55 – это бесплатный номер для набора с территории РФ. Для международных контактов доступен номер +7(495) 669-06-38. После согласования ряда вопросов вам назначат встречу с персональным менеджером, который предложит подписать соответствующий договор;
• Заполнить и оставить заявку на официальном сайте финучреждения sberbank.ru. В форме запроса необходимо указать регион нахождения, личные данные и контактный номер телефона. Отдельно следует проинформировать о предпочтительном времени для звонка. Сотрудники Сбербанка обработают заявку и созвонятся с клиентом с последующим назначением времени встречи с персональным специалистом для подписания договора.

Стоимость обслуживания по программе Премьер

Пользоваться предоставляемыми клиентам особыми условиями обслуживания от Сбербанка можно бесплатно или на платной основе, оплачивая 2,5 тыс. рублей ежемесячно. Безвозмездное пользование сервисом производится в следующих случаях:

1. Во время льготного периода – первоначальные 2 мес. участия. Не важно, какая по размеру сумма оформлена на открытом счете. Такие услуги подключаются всем желающим активизировать пакет;
2. При отказе от пользования пакетом до окончания бесплатного периода;
3. Если на счет были внесены средства, остаток по которым 2,5 млн. рублей и больше. Эта сумма должна числиться на начало каждого месяца за время пользования пакетом.

Платное оформление сервиса Сбербанк Премьер предполагает ежемесячную оплату 2,5 тыс. рублей:

• Взимание комиссионного платежа производится за пределами завершившегося 2-х месячного льготного периода, если остаток средств, числящихся по счету, не достигает 2,5 млн. рублей;
• Если договор о пользовании программой расторгается уже после завершения срока льготного пользования. В таком случае комиссия будет взыскана за 1-й месяц по окончании неоплачиваемого периода;
• При отсутствии на имеющихся счетах необходимой суммы 2,5 млн. рублей.

Улучшенные условия по депозитным операциям

Физлица, подключившиеся к Сбербанк Премьер, имеют возможность разместить вклады в общем размере до 700 тыс. рублей или до 50 тыс. долл. США. Срок депонирования средств на данных условиях от 1-го мес. до 3-х лет. Оформление возможно непосредственно в офисе финучреждения или через сервис Сбербанк Онлайн. На льготных условиях предлагаются такие сберегательные продукты;

1. Вклад «Особый Сохраняй». Он ориентирован на лиц, которые склонны к выбору осмотрительной сберегательной стратегии – получение гарантированного дохода на постоянной основе. Процент предлагается на уровне 2,9% для вложений в российской валюте и 2% для сумм в долларах США. Право на пополнение или изъятие средств до истечения срока отсутствует;
2. Вклад «Особый Пополняй» — будет выгодным для бережливых клиентов, которые склонны к накоплению и постоянному откладыванию средств. Предлагаемый процент равен 4,45% в валюте РФ и 1,8% в долларах США. Срок вложения от 3-х мес. до 3-х лет. Физлицо имеет право пополнять свой счет, однако возможность досрочного обналичивания не предусмотрена;
3. Вклад «Особый Управляй» – предназначен для ответственных физлиц, стремящихся контролировать свои денежные потоки. Поместить средства можно на срок от 3-х мес. до 3-х лет под 4,15% в рублях и 1,45% в долларах. Участник вправе внести необходимую сумму или снять средства.

Оказание финучреждением услуг открытия сейфа

Физлица в рамках Сбербанк Премьер имеют право на оформление индивидуального сейфа на льготных условиях с получением персональной скидки. Ее размер определяется в договорном порядке и рассчитывается как произведение стандартного тарифа, предлагаемого всем клиентам, на предоставляемую скидку по договору.

Такие льготные условия в оплате распространяются только на отношения, которые зафиксированы в договорном порядке в течение срока действии установленного порядка взаимоотношений между физлиц и Сбербанком. Если клиент оплачивал услуги сейфа ранее, то после заключения договора пересчета оплаты не производится. Также не будет перерасчета, когда соглашение расторгается досрочно.

Карточки премиального действия

Если вы активизируете Сбербанк Премьер, то вы можете стать обладателем до 5 карточек дебетового типа:

• Visa Platinum Премьер;
• World Master Card Black Edition Премьер.

Оформление указанных карточек производится совершенно бесплатно. При этом появляются дополнительные возможности:

1. Оформление страховки платежных средств. Это означает, что при утрате или воровстве пластика, возможность незаконного пользования средствами будет ограничена. Деньги защищаются от противоправных действий. Страховое покрытие по минимальной величине составляет 2 тыс. долл. США;
2. Получение страховки лицами, временно покидающими пределы РФ. При отъезде за границу интересы, жизнь со здоровьем защищаются. В ситуации активизации страховки, в связи с отменой рейсов, их опозданием, потерей личного имущества в багаже, производится возмещение убытков. Воспользоваться сервисом могут бесплатно собственник пластика и его семья. Срок действия не ограничивается числом поездок на всей территории мира. Предельная величина по покрытию – 100 тыс. долл. США;
3. Сервис «Консьерж-Премьер» — обеспечивает комфортные услуги при совершении поездок. Сотрудники помогут при бронировании номеров в средствах размещения, транспортного средства, билетов для участия в разнообразных мероприятиях. Дополнительно клиент получит сведения о культурных мероприятиях в стране прибытия, ресторанах, состоянии дорожного движения и т.д. Для этого следует воспользоваться звонком на 8-800-700-22-55 или 8-800-333-56-45 в зависимости от типа имеющейся карты;
4. Система Priority Pass – при авиаперелетах владельцы карт смогут посетить бизнес-залы для ожидания. При этом класс авиабилета роли не играет. Лицо вправе рассчитывать на все сервисные опции, которые имеются в Vip-залах любого аэропорта;
5. Если вы обладаете картой Visa Platinum Премьер, то становитесь участником программы «Защита покупок», которая содержит опцию страхования покупок от потери или кражи. Важное условие – факт оплаты указанной банковской карой. Предел покрытия страховкой – 20 тыс. долл. США. Дополнительно вводится правило по опции «Расширенная гарантия» — двукратное увеличение гарантийного срока завода-изготовителя при оплате покупок товаров картой. Покрытие на 1 оплату – до 1,5 тыс. долл. США с однократной франшизной выплатой 50 долл. США;
6. Применение систем Visa PayWave и Master Card PayPass, которые обеспечивают платежи за покупки в бесконтактной форме. Для совершения оплаты необходимо приблизить карту к аппарату для считывания данных. Факт платежа не зависит от действий кассира, не требует подписи чека. При оплате до 1 тыс. рублей пин-код не вводится. Двойное списание средств по одной покупке невозможно, поскольку после совершения операции бесконтактное устройство сигнализирует о факте оплаты и деактивируется;
7. Участие в бонусном проекте «Спасибо» и «Мир привилегий Visa». Последний вариант предоставляет возможность пользоваться скидочными программами во множестве торговых и отельных сетей по всему миру. В пакете MasterCard «Бесценная Москва» даются скидки в торговых точках и ресторанах высокого класса, активизируется доступ к распродажам и участию в спортивных и развлекательно-творческих мероприятиях.

Кредитки с льготными условиями

Участники проекта Сбербанк Премьер имеют уникальную возможность получить три карточки с лимитом кредитования и увеличенными опциями.

Услуги управления продуктами для инвестирования

Сбербанк работает над приумножением капитала своих клиентов. Для этого в их интересах формируется инвестиционный портфель:

• Низкорисковый, включающий депозитные вложения, участие в паевых фондах облигационного типа или работающих на денежном рынке, проект «СмартПолис» для страхования жизни на инвестиционной основе;
• Портфель с рисковым уровнем умеренного типа — депозитные вливания, паи в фондах инвестирования смешанного типа, оформление и управление металлическими счетами, страхование;
• Высокорисковый – депозитные вложения и фонды, оперирующие акциями, страхование «СмартПолис», другие вложения и портфелей предыдущих типов.

Услуги личного менеджера

Клиент, который оформил участие в Сбербанк Премьер, может решать все свои текущие вопросы посредством личного менеджера. Специалист финучреждения работает с клиентом индивидуально, консультируя его и осуществляя необходимый документооборот по выбранным услугам. Чтобы связаться с представителем Сбербанка, можно воспользоваться отдельными телефонными линями.

Оказание услуг и консультаций в офисе производится в специальных зонах отдельно от остальных клиентов

Услуга возврата налогов

В соответствии с действующим законодательством граждане РФ имеют право вернуть часть уплаченных налогов с доходов, если ими были проведены следующие типы операций:

1. Приобретение жилья – до 260 тыс. рублей с размера оплаты и до 390 тыс. рублей по ипотечным процентным платежам;
2. Открытие инвестиционного счета – до 52 тыс. рублей в год;
3. Переводы средств на благотворительные цели – в любом объеме без ограничений;
4. Оплата страховки – до 15,6 тыс. рублей в год;
5. Платежи за учебу и лечение – до 15,6 тыс. рублей в год;
6. Взносы в пенсионные фонды негосударственного типа – до 15,6 тыс. рублей в год.

Участникам проекта заполнение декларации производится на бесплатной основе. Для этого необходимо:

• Заполнить запрос на услугу и дождаться звонка консультанта, который расскажет о требуемом пакете документов;
• Загрузить сканированные копии документов и переслать их консультанту. Канал связи защищен, поэтому конфиденциальность будет полностью соблюдена;
• Подождать пока налоговый консультант завершить изучение документов и оформит декларацию;
• Оформленную декларацию можно отправить через личный кабинет на сайте ФНС РФ или отнести ее лично непосредственно в инспекцию ФНС. Возврат перечисленных налогов будет произведен на указанную карту Сбербанка.

Конверсионные операции

Клиентам Сбербанка, являющимся участникам программы, предоставляется возможность обменять валюту на более выгодных условиях. Им будут предложены курсы валют, отличные от параметров, предлагаемых стандартным клиентам. При необходимости проверить экономию можно непосредственно на сайте финучреждения, введя сумму, которую требуется конвертировать на более выгодных условиях.

Инвестиционный тип страхования жизни «Смарт Полис»

Владельцы карт Сбербанка могут сберечь средства, имеющиеся в наличии, а также получить дополнительные доходы от инвестиционных операций. Средства клиента будет направлены на цели:

1. В фонд гарантирования с инвестированием в ценные бумаги облигационного займа и депозитные вложения. Возврат 100%, не зависит от рынка;
2. В рисковый фонд с целью получения доходов – существует возможность приумножения средств, однако прибыльность зависит от рыночной ситуации.

Наименьший допустимый срок инвестиционных вложений – 5 лет. Дополнительно средства могут быть направлены в драгметаллы или ПИФ.

Отзывы

• Антон, 44 года. Недавно открыл карту Visa Platinum Премьер. Больше всего плюсов приносит в момент поездок и путешествий. Помогает сэкономить массу времени и сил;
• Инна, 32 года. Открыла карту MasterCard Gold в Сбербанке. Теперь могу производить расчеты в любой стране мира. При моем активном образе жизни – это настоящая находка!