Как отменить платеж в Сбербанке: описание доступных методов

Иногда при спешке в момент оплаты люди ошибочно проводят финансовые операции и переводят средства по неверным реквизитам. Поэтому необходимо знать, как отменить платеж в Сбербанке. Это позволит не потерять свои честно заработанные денежные средства. Надо иметь в виду, что чем раньше приступить к решению проблемы, тем выше вероятность возврата денег на свой лицевой счёт.

Способы отмены платежа

Как правило, ошибочная финансовая операция связана с введением некорректных данных, изменением условий платежа или при несанкционированном доступе к лицевому счёту.

В случае введения некорректных данных, денежные средства никуда переводиться не будут. Они останутся на специальном счёте Сбербанка. По истечению десятидневного срока, денежные средства в автоматическом режиме будут зачислены на счёт отправителя.

При иных обстоятельствах, необходимо использовать доступные способы блокирования финансовой операции.

Применение телефонной связи

Необходимо в кратчайшие сроки осуществить звонок в службу поддержки клиентов и запросить отмену операции (номер на обороте карты). Специалисты Сбербанка проводят мониторинг подозрительных финансовых операций, что позволяет исключить мошенничество.

Клиенту потребуется предоставить оператору информацию о личных данных, номер сотового телефона, паспортные данные и информацию о крайних финансовых операциях. При похищении денежных средств мошенниками, следует оповестить банковскую организацию и составить заявление в полицию.

Обращение к специалистам банковского отделения

При проведении ошибочной операции можно обратиться непосредственно в офисное отделение банка. Там потребуется написать заявление об отказе в проведении платежа на имя начальника. На рассмотрение заявки может потребоваться около тридцати дней. Обязательно нужно осуществить регистрацию заявления. В дальнейшем клиенту следует ожидать ответа.

При положительном исходе, Сбербанк не возвращает комиссионные сборы.

Путём использования интернет ресурсов

Для этого потребуется войти в личный кабинет онлайн программы Сбербанка. Затем требуется придерживаться следующего руководства:

• проверить состояние платежа, если он ещё находиться в обработке, необходимо незамедлительно отменить транзакцию;
• для отмены финансовой операции нужно выбрать требуемую транзакцию и нажать отмену, в дальнейшем потребуется подтвердить действие;
• по истечению небольшого промежутка времени, следует проверить историю операций и убедиться в отмене ошибочной транзакции;
• подтверждением успешного отказа от финансовой операции станет появление статуса «Отменено».

Успешность отмены ошибочного перевода, в данном случае, во многом зависит от самого клиента. Если действовать оперативно, то денежные средства тут же поступят на лицевой счёт. При промедлении в осуществлении отмены платежа придётся обращаться к операторам банка.

Надо иметь в виду, что перевод денежных средств после 21.00 тормозится до 9.00. В остальное время могут наблюдаться задержки в проведении финансовых операций до шести часов. Этот запас времени позволяет решить проблему. Банковские специалисты изучают условия по отменяемой транзакции и в случае положительного исхода, в статусе операции появится надпись «Отклонено банком» или «Прервано».